Lovelock, Christopher H., autor.

Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Loverlock, [y otros cuatro] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristan, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez - Segunda edición - Naucalpan de Juárez, Estado de México : Pearson Educación de México : Prentice Hall, 2011 - 957 páginas : ilustraciones - (Área: Administración) .

Traducción de: Services marketing

9786073205566


Sánchez Carrión, Miguel Ángel, traductor
Mascaró Sacristán, Pilar, traductor
Gómez Mont Araiza, Jaime, traductor
Cabrera Martínez, Karla Verónica, colaborador


Profesiones -- --Mercadotecnia
Industrias de servicios -- --Mercadotecnia

HF5415.122 / L6818

Con tecnología Koha