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Lovelock, Christopher H., autor.

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategía / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala, revisión técnica Julieta Mercado González - México : Pearson Educación, 2015 - 626 páginas

Traducción de: Services marketing : people, technology, strategy

ISBN: 978-607-32-2932-6

Subjects--Personal Names:
Pineda Ayala, Leticia Esther, traductor

Subjects--Topical Terms:
Profesiones -- --Mercadotecnia
Industrias de servicios -- --Mercadotecnia

LC Class. No.: HF5415.122 / L6818