Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios / John Tschohl ; traducción, Claudio L. Soriano
por Tschohl, John, autor.
Tipo de material:
LibroEditor: México : Pax México, c2001 Pax México, c2013Edición: 5a edición.Descripción: 388 páginas.ISBN: 978-607-7723-00-4.Materia(s): Soriano Soriano, Claudio L., traductor | Servicios al cliente | Relaciones con el cliente
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros del acervo general
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UIMQROO–BIBLIOTECA General Stacks | Colección General | HF5415.5 T7318 2013 (Navegar estantería) | 1 | Disponible |
Traducción de: Achieving excellence trhough customer service
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