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1.
Turismo y agresión / César Ramírez Cavassa

por Ramírez Cavassa, César.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: ficción ; Audiencia: Juvenil; Editor: México PAC 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIMQROO–BIBLIOTECA [G155 A1 R35 1998] (1).

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2.
Calidad y servicio : modelo para mejorar la competitividad en el servicio de guías de turistas en Quintana Roo / Lucila Zárraga Cano

por Zárraga Cano, Lucila.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: ficción ; Audiencia: Juvenil; Editor: México, D.F. Universidad del Caribe ; Miguel Ángel Porrúa 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIMQROO–BIBLIOTECA [G155 M6 Z37] (1).

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3.
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios / John Tschohl ; traducción, Claudio L. Soriano

por Tschohl, John, autor.

Edición: 5a edición.Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: México : Pax México, c2001 Pax México, c2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIMQROO–BIBLIOTECA [HF5415.5 T7318 2013] (1).

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4.
Cómo mejorar la relación con los clientes : canales y tecnologías / Jesús A. Lacoste

por Lacoste, Jesús A., autor.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: Córdoba : Almuzara, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIMQROO–BIBLIOTECA [HF5415.5 L33] (1).

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